Questions & answers

Werden Ekornes® Möbel montiert oder unmontiert geliefert?

Aus transporttechnischen Gründen werden die Möbel so geliefert, dass nach Kauf/Lieferung Montagearbeiten durchgeführt werden müssen. Ekornes empfiehlt dem Handel die Produkte vor der Auslieferung an den Kunden zu montieren.

Ich möchte einen neuen Stressless® kaufen. Aber der Händler in meiner Nähe hat kein Möbel in der von mir gewünschten Lederfarbe ausgestellt.

Unsere Kollektion bietet so viele unterschiedliche Materialqualitäten und Farben, dass man unmöglich alle ausstellen kann. Wir hoffen aber, dass der Verkäufer Ihnen entsprechende Muster gezeigt hat. Sie sind Farb- und Qualitätsverbindlich und vermitteln Ihnen so einen zuverlässigen Eindruck. Ihre gewünschte Farbkombination können Sie übrigens auch virtuell im Internet ausprobieren.

Ich habe einen Stressless® Sessel gefunden, in dem ich bequem sitze. Aber der Stuhl, der beim Möbelhändler steht, hat schwarzes Leder und kirschfarbenes Holz. Ist dieser Sessel auch in anderen Farben erhältlich?

Mit Sicherheit. Der Verkäufer kann den Sessel in vielen Farben aus unserer großen Kollektion bestellen. Bitten Sie ihn einfach, Ihnen die Muster mit allen Leder- und Holzfarben zu zeigen.

Kann ich im Internet Möbel direkt bei Ekornes® bestellen?

Nein, Ekornes verkauft seine Produkte nur über den Fachhandel. Die meisten Kunden wollen die Möbel vor dem Kauf sehen und ausprobieren - da eignet sich ein gutes Händlernetz am besten. Beim Möbelhändler können Sie sich auch Muster aller Leder, Stoffe und Holznuancen zeigen lassen, die zur Verfügung stehen.

Ich habe vor mindestens 15 Jahren einen Stressless® gekauft, an dem sich die Armlehnen langsam abnutzen. Wie teuer sind neue Armlehnen für diesen Sessel?

Da der Sessel sehr alt ist, werden Ihr Modell und der entsprechende Ledertyp wahrscheinlich nicht mehr produziert. Und wenn nur Teile erneuert oder neu bezogen werden, können erhebliche Farbunterschiede auftreten. Vielleicht kann Ihnen ein Polsterer bei Ihrem Problem helfen.

Ich habe bei Ihnen Möbel bestellt, und jetzt würde ich gerne wissen, wann diese geliefert werden.

Den Liefertermin erfahren Sie in dem Geschäft, bei dem Sie Ihre Bestellung gemacht haben. Das Geschäft nimmt ggf. mit uns Kontakt auf, um den Status Ihrer Bestellung zu ermitteln.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
Ihren nächstgelegenen Händler finden Sie hier.